Foire aux Questions

Chez Waldhari, chaque création est pensée avec exigence.

Cette foire aux questions a pour objectif de vous apporter
des réponses claires et transparentes, afin de vous permettre de commander en toute confiance.

Quels sont les délais de préparation et d’expédition ?

Vêtements

Nos vêtements sont préparés avec soin dans notre atelier sous 24 à 48 heures ouvrées.

Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous
2 à 5 jours ouvrés, selon le mode de livraison sélectionné.

Peut varier en période de forte influence

Bijoux

Nos bijoux sont fabriqués à la main par nos artisans joailliers, selon un processus de production exigeant.

Les délais de préparation varient entre 1 et 2 semaines, en fonction du stock disponible et du flux de production au moment de la commande.

Peut varier en période de forte influence

Toiles

Nos toiles sont produites à la commande afin de garantir une qualité optimale.

Il faut compter
5 à 10 jours ouvrés entre l’impression, la préparation et la livraison.

Peut varier en période de forte influence

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, conformément à notre politique de retour.

Les articles achetés en promotion, lors d’opérations spéciales (Black Friday, soldes, offres ponctuelles) ne sont ni repris ni échangés.

Cette règle nous permet de garantir une gestion équitable pour l’ensemble de nos clients et d’assurer la pérennité de nos productions.

Nous vous invitons à bien vérifier votre sélection (modèle, taille, coloris) avant validation de la commande.

Les frais de livraison sont-ils offerts ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du mode de livraison sélectionné et du poids du colis.

La livraison est offerte dès 100 € d’achat, quel que soit le contenu de la commande.

Des offres de livraison spécifiques peuvent également être proposées ponctuellement lors d’opérations spéciales.

Les éventuelles offres en cours sont toujours clairement indiquées sur le site.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit comporte un guide des tailles détaillé, conçu pour vous aider à faire le bon choix.

En cas d’hésitation entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille supérieure.

Si un doute persiste, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande.

Contact : contact@waldhari-france.fr

Où sont fabriqués les produits Waldhari ?

Les créations Waldhari sont conçues avec exigence, dans le respect du savoir-faire et de la qualité.

Les vêtements sont soigneusement préparés et personnalisés en France, dans notre atelier, où sont réalisés les impressions, broderies et finitions.

Les bijoux sont fabriqués en France par nos joailliers français, dans un atelier artisanal.

Les toiles sont imprimées à la commande via un partenaire spécialisé dans l’impression d’art, garantissant un rendu et une durabilité optimale.

Chaque pièce est contrôlée avec attention avant expédition afin d’assurer un produit fidèle à l’identité et aux exigences de la maison Waldhari.

Comment entretenir mon vêtement ?

Lavage à l’envers, à 30 °C, sans sèche-linge, afin de préserver les impressions et broderies.

Comment reconnaître un bijou en Argent ou en Or véritable ?

Or

On reconnaît un bijou en or véritable à la nature même du métal : l’or est un métal noble, dense et inaltérable.

Il est reconnu pour sa durabilité exceptionnelle et sa résistance naturelle à l’oxydation. Contrairement aux alliages ou aux bijoux plaqués, l’or ne ternit pas et conserve son éclat dans le temps lorsqu’il est utilisé dans des conditions normales.

Choisir un bijou en or véritable, c’est opter pour une matière précieuse, stable et conçue pour traverser les années, loin des standards industriels éphémères.

Argent

On reconnaît un bijou en argent véritable au fait qu’il s’agit d’un métal précieux vivant.

L’argent massif peut, avec le temps, se patiner ou légèrement s’assombrir. Ce phénomène est normal et naturel : il s’agit d’une réaction du métal à l’air et à l’humidité, et c’est précisément l’un des signes qui permet d’identifier l’argent authentique.

Cette patine n’altère en rien la qualité du bijou et peut être facilement ravivée par un simple nettoyage adapté.